Einzelposting: Antworten der Testaufgaben fürs CM-Team

Von:    Goetterspeise 06.05.2019 19:23 Betreff: Antworten der Testaufgaben fürs CM-Team [Antworten]
Hui, das sind auf jeden Fall schön lange Texte, die ich mir am Wochenende mal in Ruhe durchlesen muss. Bin schon sehr gespannt. Beim Überfliegen der Kommentare fiel mir die Anmerkung bzgl. Kundenservice auf, weshalb ich dann da doch nicht warten konnte XD. Als jemand, der im Kundenservice arbeitet, möchte ich anmerken, dass es selbst im schriftlichen Verlauf (Telefonate sind sowieso meistens noch mal anders) stark auf die Zielgruppe ankommt. Hier finde ich einen dem User näheren Ton nicht schlimm, weil es zur Seite passt. Solange er respektvoll erfolgt, ist es eigentlich ganz nett, ein paar persönliche Eindrücke zu erhalten und zu merken, dass da immer noch ein: wir sind eine Community Gedanke dahintersteckt - oder es vermitteln soll. Ich fände es eher schlimmer, wenn die Antworten nach 0815 Standardbrief klingen, bei denen man merkt, dass einfach nur ein Sätzebaukasten verwendet wurde. The light behind your eyes.